Bár olvasóink a könnyed hangvételű cikkekhez szoktak, most mégis szeretnénk megmutatni a Commercial csapat szakmaibb oldalát is. Azok a munkavállalók, akik már több éve dolgoznak hasonló pozícióban, vagy ugyanannál a vállalatnál, sokszor érzik, hogy már belefásultak a feladataikba. Pszichológus kolléganőnk cikke elmagyarázza, mi áll a jelenség hátterében és mi jelenthet megoldást a problémára.
KIÉGÉS HELYETT KAPCSOLÓDÁS
Szeretet, belső béke, lelki erő, türelem, tapintat… erre vágyunk mindannyian, kinek így, kinek úgy sikerül ezt ideig-óráig megélnie-megtapasztalnia. De mire hagyatkozhatunk akkor, amikor nem tudunk szabadulni az “ÉN”-ünk által generált megkötözöttségektől: belső korlátainktól, feszültségeinktől, szorongásainktól, vagy éppen erőszakosságunk, büszkeségünk, gőgünk börtönéből?
A pszichológiai kutatások és saját, sok száz munkavállaló váltási motivációját vizsgáló kérdéseimre adott válaszainak tükrében bátran kijelenthetem, az egyik fő stressz forrás, ami „burnout szindrómát” („kiégést”) okozhat, az csoport szinten: az összetartás hiánya, jó munkatársi kapcsolatok (felettessel/kollégával/beosztottal) hiánya, csoporton belüli konfliktusok. Sokan nem azért hagyják el munkahelyüket, mert szakmailag már nem elég izgalmas a munkakörük, ez sokszor csak álca, bevett konzervválasz a kérdésre, hanem azért, mert nem érzik az elfogadottságukat, azt, hogy szeretnék, igazán értékelnék őket, hogy FONTOSAK VALAKIKNEK: hiányzik az adott szervezethez tartozás érzése.
A „kiégés” lelki reakciói között szerepel hangsúlyosan a depresszió (levertség, csökkent motiváció, az élet iránti érdektelenség, negatív gondolatok, a tehetetlenség és meg nem felelés érzése, az alacsony önértékelés, alvászavarok, étvágytalanság, fáradékonyság), a szorongás (egy elővételezett veszélyre adott érzelmi válasz), a munkahelyi elégedetlenség. … REMÉNYVESZTETTSÉG.
De hogyan tudunk megküzdeni mindezzel?!
Én magam Pál Ferenccel értek egyet, aki vallja egyik előadásában: „Amikor eljutunk egy problémához, amiről megállapítjuk, hogy nem oldható meg az egyedi életünkben, vagy a kapcsolatainkban, …, akkor valójában nem egy megoldhatatlan helyzet elé kerültünk, hanem a saját határainkig jutottunk el. … Olyan, hogy reménytelen, nincs! Reményvesztettség van. Most reményvesztett vagyok, és az a kérdés, mit kezdjek a reményvesztettségemmel. Így rögtön szabadsághoz jutok, míg ha a helyzet reménytelen, akkor minden cselekvőképességem alábbhagy. … Mert a probléma csak egy adott összefüggésben probléma. Ha fölé nőttem, akkor nekem már nem az.” (Mesterkurzus: Sors és önismeret, Jaffa Kiadó, Bp. 2010)
Ha igazán tudjuk szeretni környezetünk, munkahelyünk csoporttagjait, akkor is, ha ezért nem várhatunk viszonzást, haszon nem származik belőle, az abban is kifejeződik, hogy például el tudjuk fogadni, ha nem az elvárásaink szerint reagálnak kollégáink, ha a vélt vagy valós sérelmekért meg tudunk bocsátani és bocsánatot tudunk kérni mi magunk is azoktól, akiket megbántottunk, és nem fáradt közönnyel, ”megkeményített szívvel” viszonyulunk, hanem empátiával KAPCSOLÓDUNK EGYMÁSHOZ, keresve azt, amivel mi magunk – a mai napon – hozzá tudunk járulni az ő valós szükségleteiknek a kielégítéséhez, ami nem feltétlenül az, amit először mi annak gondolunk, és nem csak üres szavakból áll, hanem kézzelfogható cselekvésből, ami lehet akár egy őszinte mosoly, egy jó, kedves, dicsérő szó, vagy valami apró figyelmesség. Persze ez sokszor nagyon nehéz, hiszen kikerülhetetlenül szembe kell néznünk nap, mint nap a csalódásokkal, fájdalmakkal, illúziókkal, félelmekkel, előfeltételezésekkel, vagy akár a harag és a düh érzésével. Akár időben, akár térben, messzebbről – a „hiány” távlatából – nézve ez olyan egyszerűnek tűnik, és mégis olyan nehéz, ha nem emlékeztetjük saját magunkat erre újra és újra, a nehézségek közepette. Nehéz, sokszor nincs erőnk, lehet, hogy még akarjuk, lehet, hogy már nem, vagy időlegesen nem, mert épp akkor csak ürességet érzünk. Az azonban nagyon nem mindegy, hogy mivel vagy kivel töltjük be az ürességet, amikor „jól” vagyunk. Ez már felelősség, és az érett személyiség egyik fokmérője!

Tegyünk fel kérdéseket minden nap magunknak:
- Miben van a bizonyosságom, kiben bízhatom igazán?!
- Miért lehetek hálás most éppen az életemben?
- Mik azok az értékek, amikért most különösen kiállok?
- Mi mellett kötelezem el magam?
- Mit adtam a mai napon másoknak?
- Mit tanultam a mai napon?
- Mi az, amit elfogadtam ma?
Tanuljuk magunkat, keressük meg a forrást! Ott van, egy kéznyújtásnyira…
Oláh Andrea, pszichológus
„Ezen a blogon kifejezésre jutó nézetek csakis az enyémek, és nem feltétlenül tükrözik munkaadóm álláspontját. A hozzászólásokat nem szerkesztjük, azok automatikusan megjelennek a bejegyzés alatt.”